מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אישיים נאספים באתר May Lee Beauty, לאילו מטרות, למי הם עשויים להיות מועברים ומהן זכויותייך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו. המסמך נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות ופונה לכל המגדרים.

1. מי אחראית על המידע

בעלת השליטה במידע: May Lee Beauty, דרך מנחם בגין 160, תל אביב. טלפון 054-6080696, דוא"ל mayleebeauty1@gmail.com.

2. אילו פרטים נאספים

• פנייה לייעוץ: שם, טלפון, הטיפול המבוקש והערות שבחרת לכתוב. הטופס פותח הודעת וואטסאפ מוכנה ואינו שומר את הפרטים באתר.
• ייעוץ אוטומטי: התיאור והאפשרויות שבחרת בכלי הייעוץ האוטומטי מועברים לשירות בינה מלאכותית לצורך יצירת תשובה בלבד. אין להזין בו פרטים מזהים או מידע רפואי.
• אחסון בדפדפן: פרטי העגלה ובחירת הפרטיות שלך (כולל גרסת ההסכמה ומועדה) נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן שלך.
• רכישות: כאשר החנות תופעל, יידרשו פרטים לביצוע הזמנה ומשלוח. פרטי כרטיס אשראי יעובדו אצל ספק תשלומים מורשה ולא יישמרו באתר.

אין חובה חוקית למסור פרטים. עם זאת, ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אלייך או לטפל בהזמנה.

3. מטרות השימוש

• מענה לפניות, תיאום תורים ומתן השירות.
• טיפול בהזמנות, משלוחים ושירות לקוחות, כאשר החנות תופעל.
• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית הגלישה.
• שליחת עדכונים ודברי פרסומת רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
• עמידה בחובות לפי דין.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרות מידע אישי. המידע עשוי לעבור רק לגורמים הדרושים למתן השירות, ובמידה הנדרשת:

• WhatsApp (Meta), כאשר את בוחרת לשלוח הודעה.
• ספקי אחסון, תשלום, משלוחים ושירות הבינה המלאכותית של הייעוץ האוטומטי.
• שירותי מדיה מוטמעים כגון YouTube, העשויים לאסוף מידע לפי המדיניות שלהם.
• רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור לחו"ל בכפוף להוראות הדין.

5. עוגיות (Cookies)

בכניסה הראשונה מוצגת הודעת פרטיות עם האפשרויות "קבל הכל", "דחה הכל" ו"העדפות". אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בתחתית כל עמוד. הבחירה אינה מהווה חתימה או הסכמה לתקנון האתר.

• חיוניות: שמירת העגלה ובחירת הפרטיות בדפדפן, וטעינת קטלוג החנות בעמודי החנות. פעילות תמיד.
• מדיה חיצונית: נגני YouTube ותמונות פרופיל של ממליצות מ־Google. נטענים רק לאחר אישור; ללא אישור מוצגים הסבר וקישור חיצוני.

באתר אין כרגע כלי מדידה, פרסום או פיקסלים. ביטול הסכמה עוצר טעינות חדשות, אך אינו מוחק מידע שכבר הגיע לשירות חיצוני; לגביו חלה מדיניות אותו שירות. ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

6. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטות אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם חיבור מוצפן (SSL) והגבלת הגישה לגורמים מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין. המידע נשמר רק לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש לפי דין.

7. הזכויות שלך

• זכות עיון: לעיין במידע שנשמר עלייך (סעיף 13 לחוק).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור: לבקש להימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר ולהפסיק לקבל דברי פרסומת (סעיף 17ו לחוק).

8. הגשת בקשה רשמית לעיון, תיקון או מחיקה

חשוב: מחיקת נתונים, עיון בהם או תיקונם מתבצעים רק על פי בקשה רשמית. בקשה בעל-פה, בטלפון, בהודעת וואטסאפ או בתגובה ברשתות החברתיות אינה נחשבת בקשה רשמית. הטלפון משמש לעזרה בהכנת הבקשה בלבד.

• יש לשלוח בקשה בכתב לדוא"ל mayleebeauty1@gmail.com או לכתובת הקליניקה.
• בבקשה יש לציין שם מלא, טלפון או דוא"ל שנמסרו לנו, ואת הפעולה המבוקשת: עיון, תיקון או מחיקה.
• לצורך הגנה על פרטייך ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני ביצוע הבקשה.
• לפי תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע), בקשת עיון מוגשת בכתב וחתומה. נטפל בבקשה במועדים הקבועים בתקנות, ואם תסורב — נודיע על כך ונפרט את הסיבה.

בקשה למחיקת שיחת וואטסאפ מהטלפון של הקליניקה אינה זהה לבקשת זכויות לפי החוק: אפשר לבקש אותה גם בהודעה, אך היא אינה מוחקת עותקים שנשמרים אצל WhatsApp או במכשיר שלך.

מידע שאנו נדרשות לשמור לפי דין, כגון מסמכים חשבונאיים, יישמר לתקופה הנדרשת גם לאחר הבקשה. מידע שכבר נשלח לשירות חיצוני, כמו הודעת וואטסאפ, כפוף גם למדיניות של אותו שירות.

9. קטינים

השירותים מיועדים לבגירות. אין למסור פרטים של מי שטרם מלאו לו 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יוצג באתר.

11. פניות ותלונות

לשאלות ולעזרה ניתן לפנות בטלפון 054-6080696; בקשות רשמיות נשלחות בכתב לדוא"ל mayleebeauty1@gmail.com או לכתובת הקליניקה כמפורט בסעיף 8. מי שסבורה שזכויותיה נפגעו רשאית לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.